Sulje
0

Ostoskori


Yhteensä
0 €

Tervetuloa Vivokaupan uusituille verkkosivuille! Jalkojesi parhaaksi, tyylistä tinkimättä Myymälämme sijaitsevat Helsingissä ja Lahdessa



TOIMITTAMINEN, PALAUTUS, REKLAMAATIOT

TOIMITTAMINEN, PALAUTUS, REKLAMAATIOT

TOIMITTAMINEN, PALAUTUS, REKLAMAATIOT

0.00 EUR


Tilapäisesti loppu Ei saatavilla myymälässä

-
+


OMINAISUUDET

TOIMITTAMINEN

Tilattujen tuotteiden toimitusaika on 2-8 arkipäivää. Poikkeuksellisista toimitusajoista (esim. ennakkotilaus) on maininta tuotteen kohdalla verkkokaupassa. Onnistuneesta ostosta tulee tilausvahvistus oston yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Se toimii myös kuittina ostoksesta ja mahdollisena takuutodistuksena.

Toimitamme tilauksia Suomeen, Ruotsiin ja Viroon. Verkkokauppasivuilla mainitut toimitustavat koskevat vain toimituksia Vivokauppa.fi -verkkokaupasta. Tilauksellesi voit valita tarjolla olevista toimitusvaihtoehdoista sopivimman

TOIMITUSTAVAT

Nouto suoraan myymälästä Lahdesta, Hirsimetsäntie 17 tai myymälästä Helsingistä, Hämeentie 12 myymälöiden aukioloaikoina.

Myymälänoutojen yhteydessä laitamme viestin sähköpostilla tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen kun tuote on noudettavissa myymälästä.

SMARTPOST, toimitus pakettiautomaattiin tai lähimpään postin toimipisteeseen, hinta 4,90.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Tilaus on mahdollista peruuttaa sähköpostilla asiakaspalvelu@vivokauppa.fi. Halutessasi perua kaupan tilauksen vastaanottamisen jälkeen, tulee tilaus palauttaa asiakaspalautuksena seuraavassa kohdassa kuvatulla tavalla.

TUOTTEEN PALAUTUS

Tuotteiden ensimmäinen koon vaihto ilmaiseksi. Tätä seuraavat vaihdot sekä kaikki muut palautukset maksavat 4,90€.

Kaikilla normaalihintaisilla verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Mikäli tuote myydään ns. poisto- tuotteena, ei tuotteella ole vaihto- tai palautusoikeutta. Poistotuote on AINA erikseen mainittu tuotteen tiedoissa kyseisessä tuotteessa.

PALAUTUSOHJEET

Kengät voi palauttaa tai vaihtaa toiseen kokoon (mikäli varastossa), joko tuomalla ne Hämeentie 12, Helsingin toimipisteeseemme, Lahden Hirsimetsäntien toimipisteeseemme, tai postittamalla Postin toimipisteestä (ei lokerosta!) osoitteeseen Barefoot Suomi Oy, Hirsimetsäntie 17, 15200 LAHTI. Postin palautustunnus on 653594

Huom! Älä lähetä palautusta postin automaatilla ts., viekö niitä lokeroon, emme nouda ks. lähetyksiä ja ne palautuvat sinulle.

Jos postitat tuotteet takaisin varmistathan, että tuote palautuu meille täydellisessä kunnossa olevassa myyntipakkauksessaan käyttämättömänä. Voit lähettää paketin takaisin esimerkiksi samassa paketissa missä sait sen.

Kirjoita viesti paperille ”palautus” tai ”vaihto kokoon XX”. Sen lisäksi kirjoita paperiin nimesi, tilausnumero, puhelinnumerosi ja osoitteesi,

Teemme maksupalautuksen tai laitamme uudet kengät tulemaan tilalle (mikäli niitä on varastossa!) kun kengät saapuvat.

Ensimmäinen koon vaihto on ilmainen. Tätä seuraavat vaihdot sekä kaikki palautukset 4,90€. Ks. summa vähennetään palautettavasta summasta tai laskutetaan asiakkaalta.

REKLAMAATIOT

Tuotereklamaatioiden kohdalla ota aina yhteys asiakaspalvelu@vivokauppa.fi